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Les conditions de vente

PREAMBULE:
Vous utilisez le service de vente Online www.exploshop.be, service qui vous est proposé par Exploration du Monde ASBL.

Il est préalablement précisé que les présentes conditions générales régissent les ventes de produits sur le site www.exploshop.be. Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions.

Exploration du Monde ASBL est exclusivement active en Belgique et au Grand-duché de Luxembourg. Nous ne pourrons accepter votre commande qu’à la condition où l’adresse de livraison se trouve en Belgique et au Grand-duché de Luxembourg.


ARTICLE 1 – PRIX

1.1. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d’envoi.

1.2. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.

1.3. Exploration du Monde ASBL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

1.4. Exploration du Monde ASBL ne peut être tenue responsable pour d’éventuelles erreurs survenues dans ses offres.

1.5. Les produits demeurent la propriété de Exploration du Monde ASBL aussi longtemps que le prix n’est pas entièrement et définitivement acquitté.


ARTICLE 2 – PAIEMENT

2.1. Le paiement des commandes online peut être effectué via PayPal ou via virement bancaire.


ARTICLE 3 – DONNEES PERSONNELLES

3.1. Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Les données sont conservées dans votre compte personnel par Exploration du Monde ASBL: ces données permettent de mener à bien votre transaction. En outre, ces données, une fois enregistrées, vous permettent d’effectuer plus rapidement vos transactions futures.

3.2. Exploration du Monde ASBL observe la loi belge du 8 décembre 1992 en rapport avec le traitement des données personnelles, révisée par la loi du 11 décembre 1998, laquelle tient compte des directives européennes du 24 octobre 1995.
Cette loi stipule que la personne ou l’entreprise qui rassemble des données, doit avoir le consentement de la personne concernée, que les données doivent se révéler exactes et qu’elles doivent être collectées dans un but précis, clair et légal. La dite personne doit avoir accès à ces données personnelles et le droit de pouvoir les modifier.

3.3. Exploration du Monde ASBL s’engage à ne pas divulguer ou commercialiser quelque information que ce soit vous concernant


ARTICLE 4 – APPROBATION
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut dont l’acceptation de ces conditions générales de vente.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Exploration du Monde ASBL constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par Exploration du Monde ASBL et ses clients.


ARTICLE 5 – VALIDATION DE LA COMMANDE
Votre commande n’est définitivement confirmée et n’engage Exploration du Monde ASBL qu’à réception de l’e-mail confirmant que la commande a bien été validée. En conséquence, nous vous invitons à consulter votre messagerie électronique.


ARTICLE 6- LIVRAISON

6.1. La livraison n’est possible que si l’adresse de livraison se situe en Belgique ou au Grand-duché de Luxembourg.

6.2. La preuve de paiement et les produits sont envoyés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande (adresse personnelle ou autre adresse).

6.3. Les délais de livraison mentionnés sur notre site sont des indications et ils ne sont pas valables comme accord contraignant. Exploration du Monde ASBL met tout en œuvre pour respecter ces délais. Toute commande non expédiée dans les 30 jours suivant la commande est annulée. Exploration du Monde ASBL remboursera le paiement éventuel dans les 30 jours.

6.4. Frais d’envoi: les frais d’envoi sont mentionnés sur le site lors du passage de la commande.


ARTICLE 7 : DROIT DE RESILIATION
7.1. La loi belge sur les pratiques commerciales, l’information et la protection du consommateur du 14 juillet 1991, permet au consommateur, endéans les 7 jours ouvrables, après réception de la marchandise, de renoncer à sa commande.

7.2. L’acheteur peut renoncer à son achat endéans les 7 jours ouvrables qui suivent la livraison de sa commande. Les marchandises doivent être retournées dans les mêmes délais, dans leur emballage d’origine, non endommagés, accompagnés de tous leurs accessoires, du manuel d’utilisation ainsi que d’une (copie) de la facture/bon de livraison à : Exploration du Monde ASBL, rue Gachard 88 à 1050 Bruxelles.

7.3. Endéans les 30 jours, après acceptation de la reprise de la marchandise, Exploration du Monde ASBL s’engage à rembourser le paiement éventuel, à l’exception de tous les frais d’envoi.

7.4 Le droit de résiliation ne peut être exercé pour les enregistrements audio, vidéo ou de logiciels informatiques descellés par le client. Les marchandises incomplètes, abîmées, endommagées ou salies par le client ne seront pas reprises.


ARTICLE 8 – SERVICE CLIENTELE ET SUIVI DE COMMANDE

Pour toute information ou question, notre bureau est à votre disposition.
Contactez nous par e-mail à bureau@explorationdumonde.be
Tel.: 02.648.38.10 du lundi au vendredi de 10h00 à 15h30
Adresse : Exploration du Monde ASBL – rue Gachard 88 – 1050 Bruxelles
Vous pouvez également, à tout moment, véifier votre commande en ligne dans votre compte personnel.


ARTICLE 9 – DROIT APPLICABLE
La vente, aux actuelles conditions de vente reprises ci-dessus, est soumise à la loi belge. Sous réserve des dispositions de l'article 624 § 1, 2° et 4° du code judiciaire, seuls les tribunaux de Bruxelles sont compétents.

 


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